主要介紹了在應用的不同水準和發展階段，業務流程管理(BPM)及業務流程管理系統(BPMS)為使用者帶來的5個方面的實際利益。
固化企業流程
只要不是單個人獨立完成全部工作的個人作坊性質，企業從它的誕生起，就存在著流程，並且隨著企業的不斷成長，其流程越來越多，越來越複雜。幾乎每個企業都 針對各類業務流程和事務流程有一套規章制度，隨著管理的細化和規範化，企業的規章制度是越來越厚，而執行這些規章制度的人卻越來越墜進謎團裡。可想而知， 這些影響著企業生命的核心流程的執行效果會怎樣了。 More...
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