隨著市場經濟的進一步完善，國內商業連鎖行業的發展呈現出連鎖化、規模化、多元化、集團化、專業化的特點，主要表現為：
1 、商業連鎖新興業態發展迅猛，迅速強佔市場份額，傳統百貨創新求變。連鎖門店緊跟生活圈，便利成為爭雄焦點。
2 、主題連鎖漸浮水面，滿足新興層次消費需求，倉儲式連鎖店、倉儲式超市發展迅速，提高專業化的消費服務。
3 、快速消費品方面，優質的客戶服務越來越收到重視。流通過程中的操作要求越來越高。
4 、組織機構嚴密，管理細緻。總部一般下轄多個門店甚至跨區域設置分支機搆，進行統一採購、統一管理、統一結算，以降低成本，提高效益。
5 、總部需要實時 / 盡可能實時的獲得各門店的數據信息，以及時做出正確決策，減少庫存積壓，增加運營資金。
6 、信息流是商流、物流、資金流的基礎。
商業連鎖企業已經認識到贏得規模優勢的關鍵就是必須通過強化企業的管理水平，加強 IT 信息化建設，全面提升企業的核心競爭能力。
博科資訊商業連鎖解決方案以現代商業分銷的發展理念，提供總部集中管理、進銷分離、統一結算的管理模式，支持連鎖分銷、快速消費品連鎖零售等多種銷售方式。解決方案通過集成的營銷總部系統、直銷體系、分支機搆 / 分銷商系統、門店 / 零售商系統，為您解決企業與客戶之間以及企業分銷體系內部之間有機協作的綜合管理。以實際應用為背景，經過分析、提取、整合後，形成多層結構的應用模式，既可分散操作又可集中管理。
方案主要特點有：
1 、一體化管理模式，實現多組織統一管理、信息資料統一管理、統一採購管理、統一配送管理、統一策略管控、統一結算與分店核算管理。
2 、通過營銷總部管理功能，能夠完成總部日常庫存作業並管理各分支機搆 / 分銷商的庫存管理，計劃訂單、採購訂單、銷售訂單訂單管理；對銷售業務、訂貨會、資金約束、資金回籠、價格控制進行管理。
3 、對客戶、供應商 / 代銷商管理進行細緻管理。包括檔案管理、銷售合同、銷售報價、客戶資信、採購 / 代銷合同、採購 / 代銷報價、供應商 / 代銷商資信等管理。
4 、合理安排、管理企業倉儲與配送資源，明確各配送過程的指標。
5 、靈活多樣的定價策略和折扣方針。
6 、完善的售後服務管理，提供服務記錄、跟蹤，包括消費者投訴、客戶服務維護、重點客戶管理。
7 、提供銷售智能統計分析、系統預警控制等功能，為企業決策提供數據參考。
8 、需求預測。通過對歷史數據和訂單信息的分析，進行需求預測。
9 、科學的倉儲管理規則。通過設置相應的規則，實現倉儲管理的科學化、精細化。
10 、 SKU 管理。支持多種類別的貨物品類管理，實現對 SKU 的實時跟蹤。
11 、 RF 功能。支持條碼 /RF 設備在倉儲過程中的應用。
12 、預警機制。通過觸發預警點的方式，實現物流過程中的預警管理。
13 、質量保證。運用先進的質量管理理念，從細節出發，幫助企業實現質量管理。
14 、增值服務。支持包括組裝、拆分等多種模式的增值服務。
15 、績效管理。通過採集各關鍵業務節點的信息，實現全員 KPI 管理。
16 、退貨機制。支持退貨業務，快速完成對退貨的處理。
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