中國ERP實施的成功率大約在20%左右，甚至更低，這似乎已經是業內公開的“秘密”。但這個事實對於大多數企業用戶來說還是一個既可愛、又可怕的模糊光環。在企業管理信息化實施多年，各家媒體對ERP鋪天蓋地的成功案例宣傳也已顯露疲態時，我們不得不冷靜地對那些未被宣傳的那80%產生“好奇”，同時也使我們對當前仍然在不斷加溫的ERP市場產生一些質疑。
四大黑洞導致傳統ERP失敗
根植于西方發達工業化基礎的ERP，從一開始就作為徹徹底底的舶來品進入中國，向中國的企業宣教西方的先進管理思想和方法。但中國極不平衡的工業化和市場發展水平，以及ERP企業薄弱的實施能力和二次開發能力，不可避免地造成了ERP系統與企業運營管理兩張皮，企業發展和固化軟件之間的矛盾，而大多數ERP廠商並沒有認真從本質上尋找解決矛盾的方法，而是採取規避矛盾、甚至是誤導用戶的手段，使傳統ERP的實施難以逃避失敗的黑洞。
包治百病的萬能黑洞
ERP的實質是面向供應鏈的管理思想，但某些IT企業的宣傳下，ERP似乎成為了企業擺脫危機、包治百病的救命稻草。許多企業把ERP看成了企業管理的靈丹妙藥，甚至認為只要實行ERP就能解決企業的一切疾患，就能迅速提高企業核心競爭力。但據麥肯錫的一項研究表明，在絕大部分經濟領域中，對IT方面的大幅投資沒有起到任何幫助生產力增長的作用。
名不副實的概念黑洞
一些在ERP領域處於全球領先的企業，其產品由於“歷史悠久”，因此其技術底層往往顯得非常“古老”，再進一步的二次開發相當艱難。儘管這些企業不斷更換各種新的概念光環，但卻只能一味地要求用戶“削足適履”，對個性化的企業需求缺乏適應能力。而國內的傳統ERP企業大多是在財務軟件的基礎上模仿國外產品開發完成的，由於產品本身處於跟隨國外同類產品的階段，但又為了與國際品牌產品有所區別，通常也只能採取嘩眾取寵的口號和名稱來吸引用戶，可是內容的空泛是不可規避的事實，人們常見的“財務＋進銷存”就是其所謂的ERP先進產品。
金玉其外的營銷黑洞
由於許多企業對自身的需求不是十分瞭解，傳統ERP廠商就拼命鼓動客戶，所謂“洗腦”，使得客戶盲目購買高於或者低於企業本身需求的ERP軟件。許多ERP軟件本身並不完全適應企業的具體情況，造成了企業自身需求與產品應用的不匹配，使企業在選擇產品的初期，便掉進了所謂的ERP黑洞，為ERP項目的失敗埋下了陰影。而軟件公司的銷售人員為了拿下項目，看似不惜代價，可往往最終吃虧的還是客戶。
長期侵蝕的成本黑洞
很多傳統ERP廠商為了降低成本，一個顧問同時負責4-5個項目的實施，天天疲於奔命，根本沒有時間幫客戶做管理需求的分析、編碼規則的確定、業務流程的優化等核心工作，只是幫客戶做一些產品模塊的培訓工作，給客戶講一些產品功能，而不是去指導客戶如何優化企業的業務流程、提升企業的管理水平等方面的工作，但是他們的實施服務卻“毫不馬虎”按天數賣，一般來說一個模塊按幾個顧問天來賣，所賣的實施服務天數賣完後，不管客戶方系統是否完全實施上線，一律會強行停下來，一直等到用戶增加購買實施服務天數後，才繼續來實施上線，客戶基本沒有討價還價的餘地，只能被牽著鼻子走。
自主平臺創造全新EPR模式
ERP的產品僵化是市場走入困境的根源，固化的軟件無法適應企業的個性化發展需求，而二次開發工程的龐大與複雜又使廠商無力或不願實施，這一矛盾遲遲無法解決，直接或間接地導致了ERP市場的困境。“現在的ERP廠商陷入困境，不是因為需求在萎縮，而是因為目前的產品不是客戶真正滿意的產品。”博科公司總裁沈國康指出“用更好的產品來拓展市場才是我們應該堅持的策略”。
日前，博科資訊股份有限公司以“迎接第三次ERP浪潮”為主題高調推出被稱為“全球首個ERP自主平臺”產品MyERP。所謂“自主平臺”就是一個以自主配置、自主擴展、自主維護、自主經營，自主發展為特徵的開放性平臺，它基於一個全新的基礎架構，從根本上改變了ERP系統一成不變的僵化模式。
基於自主平臺的企業ERP系統，將不再受軟件的升級、打補丁、修改配置、新業務開發的困擾，企業用戶可根據業務需求自行配置管理模塊和業務流程。當企業拓展新的業務領域時，也可以自行延伸開發新的管理和應用模塊，所有這些工作既可以由企業自主、便捷地完成。
“博科MyERP產品創新的以一種完全開放的，可成長的形態面向企業用戶，在實施，應用和維護等方面完全改變了傳統ERP的系統概念和模式，從而真正實現了低成本，快實施，易維護，可成長的適合企業個性化發展需求的軟件模式。”博科總裁沈國康說“我認為這種產品形態根本的轉變，將引爆新的ERP應用需求，從而引領中國ERP的第三次浪潮”。
ERP從本質上說是採用信息技術手段輔助企業進行全面管理的一種知道思想，中國的企業管理將建立在中國現階段的市場經濟發展基礎上，中國企業的ERP系統也應該符合現階段市場競爭和企業發展的需求。ERP自主平臺把企業實施和運營、維護ERP的控制權利還給了用戶自己，目的就是讓ERP系統真正起到輔助管理的作用。只有基於正確認識和理解基礎上的ERP是可愛的，更是有效的。
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( 3 / 2011 )
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